Preguntas Frecuentes

¿LOS PRECIOS DE LA TIENDA ONLINE SON LOS MISMOS QUE EN MI TIENDA HABITUAL DE COMPUGADGET?

Sí, pero si existiera cualquier diferencia se notificara. El precio correcto será siempre el del ticket u orden de compra (sujetos a cambio y disponibilidad sin previo aviso)



¿LOS PRECIOS INCLUYEN IVA?

Sí! todos nuestros precios incluyen IVA. Para solicitar factura da CLIC AQUI. Los gastos de envío son independientes y se mostraran al final de tu orden de pedido​.



¿COMO RECOJO MI PEDIDO?

Te confirmaremos vía correo o whatsapp que ya puedes recoger tu pedido el cual ya estará listo en la sucursal que elegiste! Deberas presentar:

  • Orden de Compra
  • Comprobante de Pago
Para cualquier aclaración da CLIC AQUI



¿POR QUÉ PODRÍA SER CANCELADO MI PEDIDO?

Lamentablemente, porque el producto que ordenaste se ha agotado y ya no está disponible o no se realizo el pago correspondiente.
Sin embargo, si hubiera alguna falla en tu pedido, te contactaremos dentro de 24 a 48 horas y te haremos saber sobre la cancelación. (Si tu pedido contiene más artículos, estos te serán enviados y se eliminará el artículo no disponible).



¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?

Una vez finalizado el proceso de compra recibirás un e-mail de confirmación, si no lo recibes ningún tipo de información ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

  • Compras en Sucursales del Estado de México el tiempo de entrega es de 24-72hrs hábiles
  • Compras en Sucursales de Querétaro el tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles
​ ESTATUS DE PEDIDOS
  • En trámite: una vez que confirmas tu pedido y la información que nos has facilitado está siendo procesada.
  • En tránsito: cuando los artículos hayan salido de nuestro almacén a la sucursal de entrega.
  • En tienda: el momento en que puedes pasar por tu pedido.



¿CÓMO PUEDO ASEGURARME DE HABER REALIZADO BIEN MI COMPRA?

Te aseguramos que tus productos los tendras dentro de las 72hrs despues de hacer tu compra. Una vez que el pedido es enviado, recibirás un correo de confirmación que incluye un número de guía y folio de compra con el que podrás darle seguimiento. Tu compra esta 100% asegurada la cual si hubiera algun problema tu dinero es reembolsable esto es válido solo para compras online. Rastrea tu pedido dando CLIC AQUI!



NO ENCONTRE RESPUESTA A MI PREGUNTA, ¿CÓMO ME PUEDO CONTACTAR CON SERVICIO A CLIENTE?

Por favor has CLIC AQUI para ponerte en contacto con nuestro Equipo De Servicio Al Cliente.

  • Whatsapp: 551376-0818
  • Correo: contacto@compugadget.com.mx
  • Facebook e Instragram: @CompugadgetMX



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